Última atualização: 28 de novembro de 2024

A Alavanka ("Empresa", "nós", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, bem como seus direitos em relação a esses dados.

Esta política está em conformidade com os regulamentos aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) nos Estados Unidos, entre outras leis locais e internacionais de proteção de dados.

Ao usar nosso site ou serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Podemos coletar e processar os seguintes tipos de dados:

1.1. Informações que você fornece diretamente

1. Nome completo

2. Endereço eletrônico

3. Telefone

4. Endereço, cidade e país

5. Informações de pagamento (quando aplicável)

6. Quaisquer dados fornecidos por meio de formulários ou e-mails, incluindo preferências ou mensagens.

1.2. Informações coletadas automaticamente

Quando você visita nosso site ou usa nossos serviços, podemos coletar automaticamente:

1. Endereço IP e localização aproximada;

2. Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;

3. Histórico de navegação em nosso site e interações com nosso conteúdo;

4. Cookies e tecnologias semelhantes para análise e personalização.

1.3. Informações de terceiros

Podemos receber informações sobre você de terceiros, como:

1. Redes sociais (se você interagir conosco nessas plataformas);

2. Parceiros de negócios autorizados a compartilhar dados conosco.

2. FINALIDADE DO USO DE DADOS

Usamos seus dados pessoais para os seguintes fins:

1. Prestação de serviços: Para processar solicitações, fornecer suporte técnico e fornecer nossos serviços de consultoria e mentoria;

2. Comunicação: Para responder a perguntas, enviar boletins informativos ou compartilhar atualizações relevantes (com a opção de desativar);

3. Melhoria do serviço: para personalizar sua experiência, analisar o desempenho e desenvolver novos recursos;

4. Conformidade legal: Para atender aos requisitos regulamentares e garantir a adesão às leis aplicáveis;

5. Marketing e publicidade: Enviar comunicações promocionais, onde tenha sido obtido consentimento prévio.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

1. Provedores de serviços: como provedores de tecnologia, processadores de pagamento e provedores de serviços de marketing;

2. Autoridades governamentais ou judiciais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais;

3. Parceiros de negócios: Com o seu consentimento prévio, em situações que envolvam colaboração em serviços ou projetos específicos.

A Alavanka não vende dados pessoais a terceiros.

4. BASE LEGAL PARA O PROCESSAMENTO DE DADOS

Processamos seus dados com base nos seguintes fundamentos legais, conforme aplicável de acordo com a LGPD (Brasil) e GDPR/CCPA (Estados Unidos):

1. Seu consentimento explícito;

2. Cumprimento de um contrato;

3. Cumprimento de obrigações legais;

4. Interesse legítimo, quando aplicável e desde que seus direitos e liberdades sejam respeitados.

5. SEUS DIREITOS

5.1. No Brasil (LGPD):

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

1. Acessar seus dados;

2. Solicitar correções de informações imprecisas ou desatualizadas;

3. Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados ilegalmente;

4. Solicitar a portabilidade dos dados;

5. Ser informado sobre o compartilhamento de dados com terceiros;

6. Retirar o consentimento.

5.2. Nos Estados Unidos (CCPA):

Se você estiver nos Estados Unidos, poderá ter o direito de:

1. Saber quais dados pessoais coletamos e como os usamos;

2. Solicitar a exclusão de seus dados pessoais;

3. Optar por não vender seus dados (se aplicável);

4. Não ser discriminado por exercer esses direitos.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo info@alavanka.com com o assunto "Solicitação de dados".

6. RETENÇÃO DE DADOS

Reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que:

1. Um período de retenção mais longo é exigido por lei;

2. Você solicita a exclusão de seus dados, dentro dos limites das leis aplicáveis.

7. SEGURANÇA DE DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados de:

1. Acesso não autorizado;

2. Abusar;

3. Alteração ou destruição acidental.

Embora sigamos as melhores práticas do setor, nenhum sistema é totalmente seguro. Recomendamos que você tome precauções ao compartilhar informações online.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Usamos cookies para aprimorar sua experiência e coletar dados de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. Para mais detalhes, consulte nossa [Política de Cookies].

9. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do seu país de residência, inclusive em países que podem não fornecer o mesmo nível de proteção de dados que sua jurisdição. Garantimos que essas transferências estejam em conformidade com as leis aplicáveis e sejam protegidas por salvaguardas apropriadas.

10. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas leis ou em nossos processos internos. A data da "Última atualização" na parte superior deste documento indicará a revisão mais recente.

Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado.

11. INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

1. E-mail: info@alavanka.com

12. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis do Brasil e/ou dos Estados Unidos, dependendo da localização do usuário e da relação jurídica aplicável. Em caso de litígios, a jurisdição será o tribunal da sede da empresa ou conforme especificado por lei.